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나. 수집하는 개인정보 항목
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다. 수집 방법
ㅇ 인터넷, 전화, Fax 등을 통해 고객이 제시하는 개인정보 수집
라. 기타 수집 항목
ㅇ 발신 · 수신번호, 통화 시각, 사용 도수, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보, 결제 기록, 이용정지 기록 등
3. 개인정보의 보유 / 이용기간 및 파기
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ㅇ 정당한 절차에 따라 보유기간을 미리 고지하거나 명시한 경우 또는 개별적으로 동의를 받은 경우
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ㅇ 서면에 작성, 출력된 개인정보 : 분쇄하거나 소각
ㅇ DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
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9. 쿠키에 의한 정보 수집
회사는 홈페이지 운영에 있어 필요시 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운용하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키 운용과 관련된 사항은 각 홈페이지에 게시된 '개인정보취급방침'을 통해 수집되는 쿠키 정보 및 이용 목적에서 확인하실 수 있으며, 고객님은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 고객님이 쿠키에 의한 정보수집을 거부하실 경우에는 웹브라우저 보안 정책을 통해 허용 여부를 결정하실 수 있습니다.
가. 쿠키에 의한 정보 수집 수준의 선택
ㅇ 웹 브라우저의 [도구] 메뉴에서 [인터넷옵션] → [보안] → [사용자 정의 수준] 을 선택하여 쿠키에 의한 정보 수집 수준을 정할 수 있습니다.
나. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 혹은 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
10. 고객 의견수렴 및 불만처리
회사는 고객님의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객님께서 문의사항이 있을 경우 회사를 방문하시거나 고객만족팀 (콜센터) 등에 문의하시면 신속, 정확한 답변을 드리겠습니다.
가. 개인정보 관리책임자의 성명 및 연락처
개인정보관리책임자
성 명 : 이시환
소 속 : 대표
직 책 : 대표
E-mail : wico@wicon.co.kr
전화번호 : 070-8613-3682
11. 개인정보의 기술적, 관리적 보호
회사는 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다.
[기술적 보호대책]
가. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
나. 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
다. 개인정보처리시스템은 침입차단시스템으로 보호하고, 접속기록은 위,변조 되지 않도록 별도로 백업보관합니다.
라. 해킹 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있습니다.
[관리적 보호대책]
가. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
나. 회사는 고객님의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객의 개인정보를 취급하는 자는 다음과 같습니다.
ㅇ 고객을 직·간접적으로 상대하여 업무를 처리하는 자
ㅇ 개인정보관리총괄, 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
ㅇ 기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자
다. 신규직원 채용 시 ‘개인정보보호서약서’에 서명함으로써 직원에 의한 정보 (개인정보 포함) 유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
라. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
12. 개인정보 취급방침의 고지 또는 통지방법
고객님 개인정보의 수집ㆍ취급ㆍ관리 등의 업무를 위탁하는 경우에는 이용신청서, 서비스별 홈페이지의 ‘개인정보취급방침’ 등을 통하여 그 사실을 고객님에게 고지합니다.
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